Las perspectivas del comercio electronico en America Latina durante el 2010

Afortunadamente para nosotros los latinoamericanos en esta ocasión el fantasma de la crisis no nos rozo tan cerca, ni tampoco nos afecto tanto como en otras ocasiones. Señal de la solidez de algunas de nuestras economías que van desligándose paulatinamente del gigante norteamericano y diversificando sus mercados.asi pues 2009 no fue un año catastrófico y algunos de nuestros países hasta alcanzaron sumas de crecimiento que si bien modestas nos alejan de la tendencia general a la baja y nos predisponen a obtener pingues beneficios de la eventual recuperación.

En específico una de las áreas que más apunta al crecimiento es la del comercio electrónico en la región latinoamericana. Ciertamente aun tenemos tasas relativamente bajas en dos indicadores cruciales que facilitan el acceso al desarrollo de esta actividad como son el acceso a internet y los niveles de bancarización, pero ello es en sí mismo una evidencia de las enormes posibilidades abiertas en el mercado latinoamericano.

De acuerdo a un informe de Visa, los montos alcanzados por el comercio electrónico en la región casi se duplicarían desde los US$ 16.025 millones de dólares del 2008 hasta  la cifra de US$ 30.000 millones durante el presente año. Ello a pesar de las deficiencias en cuanto a los niveles de acceso a la web cuyo promedio regional se sitúa en un pequeño aunque prometedor 30% y las dudas en cuanto a la seguridad del comercio electrónico. El mismo informe señala en base a cifras alcanzadas por AméricaEconomía Intelligence, que los segmentos jóvenes de entre los 18 y los 24 así como entre los 25 y 35 años como catalizadores de esta expansión en el rubro del comercio electrónico. El medio de pago preferido por los ciber-compradores latinoamericanos es la tarjeta de crédito con un 72% de las preferencias y seguido muy de lejos por las tarjetas de debito 9%, contra entrega y deposito con una aceptación de 8% cada uno y finalmente las transferencias bancarias con un lejano 2% de preferencia.

Aunque hasta el momento estos incipientes niveles de penetración de las herramientas del comercio electrónico están restringidas mayormente a los segmentos medios y altos, se espera que los procesos de mejoras sociales y el desarrollo económico cada vez mayor alcanzado por las economías latinoamericanas, logren ampliar decididamente los horizontes del etrade en nuestra región.

Tomando nota de esta realidad Darren Huston, vicepresidente corporativo del área de Consumo y On Line de Microsoft, en una entrevista concedida durante una reciente visita la Argentina declaro que, en el contexto de la crisis global, "a la publicidad 'on line' le está yendo bien, mientras la televisión se mantiene y la gráfica y los carteles han bajado".

La estrategia de Microsoft que ya tiene unos ingresos del orden de los US$ 3mil millones por publicidad en internet que representan un estimado de entre 5 y 10% del total global de las ganancias por este rubro y que espera ampliar hasta el 25%, es apuntar hacia el mercado de la publicidad en los teléfonos móviles, además por supuesto de intentar disputar la hegemonía de google con su propio buscador bing.

Un informe de google, realizado por la consultora Pyramid Research señala que el gasto en publicidad por internet alcanzaría los 2,600 millones de dólares en 2013. Cuatro países Brasil, México, Chile y Argentina liderarían esta expansión del gasto al incrementar significativamente sus niveles de comercio on line. Como un dato a considerar es de destacar que de acuerdo a CNN, el 39% de los mexicanos que compro sus regalos navideños a destiempo lo hizo de manera online.

De otro lado es destacar que en algunos mercados principalmente de Asia, Europa y los Estados Unidos la publicidad on line empieza a desplazar a otros medios de comunicación como la televisión, la radio y los periódicos y revistas.

Por otro lado los directivos de Mercado Libre, el principal portal de comercio electrónico de Latinoamérica esperan una tasa de crecimiento del 30% anual en el comercio electrónico regional durante el proximo quinquenio. Las razones que arguyen están basadas principalmente en los avances en el acceso a la banda ancha a nivel regional, la mayor experiencia adquirida por los usuarios de internet y por otra parte al desarrollo de nuevas plataformas y medios de pago. Es de destacar también que son cada vez más las pequeñas y medianas empresas que hacen uso de las herramientas de internet 2.0 para promocionar sus productos y expandir sus mercados.

Las principales razones que inducen a los consumidores a considerar las compras por internet son el ahorro de tiempo y de dinero que en algunos casos puede significar porcentajes cercanos al 50% del costo en una tienda de departamentos.

Imagen: franganillo